سياسة الشحن والتوصيل
الشحن المحلي - المملكة العربية السعودية:
•الشحن إلى جميع مناطق المملكة: يتم الشحن عبر شركة SMSA بتكلفة 9 ريال فقط، وتستغرق الشحنة من 1 إلى 3 أيام عمل.
•التوصيل المجاني: للطلبات التي تزيد قيمتها عن 149 ريال.
خدمة التوصيل السريع:
نوفر توصيل في نفس اليوم داخل مدينة جدة والرياض والشرقية حاليا على المنتجات المتوفرة في الفرع المحلي.
في حال عدم توفر المنتج في الفرع، يتم شحنه من أحد فروعنا الأخرى ويصل خلال يوم إلى يومين عمل كحد أقصى.
الشحن الدولي:
1.دول الخليج العربي (SMSA Express):
•التكلفة: 39 ريال لأول كيلوغرام، ويضاف 18 ريال لكل كيلوغرام إضافي.
•الوجهات: جميع دول الخليج العربي عبر SMSA.
2.الشحن الدولي (DHL):
•التكلفة: تبدأ من 60 ريال وتحدد تلقائيًا حسب وزن المنتج.
مميزات الشحن:
•تتبع مباشر: يمكنك تتبع طلبك من خلال الموقع الرسمي لشركة SMSA عبر الضغط هنا.
•شحن سريع وآمن: لجميع مناطق المملكة، موثوق ومضمون.
•توصيل لباب المنزل: متاح للمدن الرئيسية.
سياسة تجهيز الطلبات:
•يتم التعامل مع شركة SMSA لضمان توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن، بمدة تقديرية تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل.
•قد يحدث تأخير في حال نفاذ المنتج أو بسبب عوامل تتعلق بشركة الشحن، وسنحرص على إبلاغكم بذلك مسبقًا.
•وقت تجهيز الطلبات:
•تُرسل جميع الطلبات إلى المستودع الساعة 3:00 مساءً للتحضير للتسليم.
•الطلبات التي تُسجّل بعد هذا الوقت تُرحّل لليوم التالي.
•إجازة الجمعة: لا يتم تجهيز أو تسليم الطلبات يوم الجمعة.
•التأخير والتعويض: في حال تأخر الطلب عن 9 أيام عمل، يتحمل المتجر تكاليف الشحن بالكامل
