سياسة الشحن والتوصيل
- نحرص في متجرنا على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع توضيح جميع تفاصيل الشحن والتوصيل داخل المملكة وخارجها لضمان تجربة شراء واضحة ومريحة.
الشحن داخل المملكة العربية السعودية
- يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة عبر شركة SMSA.
- تكلفة الشحن: 9 ريال فقط.
- مدة التوصيل: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 149 ريال.
⚡ خدمة التوصيل السريع
- نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل:
- جدة
- الرياض
- المنطقة الشرقية
- الخدمة متاحة حاليًا على المنتجات المتوفرة في الفرع المحلي.
- في حال عدم توفر المنتج في الفرع:
- يتم شحنه من أحد فروعنا الأخرى.
- يصل الطلب خلال مدة تتراوح من 1 إلى 2 يوم عمل كحد أقصى.
الشحن الدولي
- حاليًا يتم الشحن الدولي عبر DHL Express فقط
- تكلفة الشحن الدولي:
- تبدأ من 50 ريال، ويتم احتسابها تلقائيًا حسب وزن الشحنة ووجهتها عند إتمام الطلب.
⚠️ تنويه مهم بخصوص الشحن الدولي والجمارك
- بعض الدول تفرض رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد تختلف حسب أنظمة الدولة المستقبِلة.
- المتجر غير مسؤول عن:
- أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية.
- أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك.
- أي طلبات من الجمارك تتطلب تواصل العميل عبر البريد الإلكتروني أو تقديم مستندات محلية.
- تقع مسؤولية التواصل مع الجمارك واستكمال الإجراءات المطلوبة على العميل بالكامل.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات والتنسيق مع شركة الشحن خلال مدة تقديرية من 1 إلى 3 أيام عمل.
- تُرسل جميع الطلبات إلى المستودع الساعة 3:00 مساءً للتحضير.
- الطلبات المسجلة بعد هذا الوقت يتم ترحيلها لليوم التالي.
- يوم الجمعة: لا يتم تجهيز أو تسليم الطلبات.
- في حال وجود أي تأخير ناتج عن نفاذ المنتج أو ظروف متعلقة بشركة الشحن، سيتم إبلاغ العميل مسبقًا.
⭐ مميزات الشحن
- إمكانية تتبع الطلب بعد الشحن.
- شحن سريع وآمن لجميع مناطق المملكة.
- توصيل حتى باب المنزل في المدن الرئيسية.
⏳ التأخير والتعويض
- في حال تأخر الطلب داخل المملكة لأكثر من 9 أيام عمل:
- يتحمل المتجر تكلفة الشحن بالكامل.
ملاحظات مهمة
- يجب التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل قبل إتمام الطلب.
- أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة يقع ضمن مسؤولية العميل.
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المدينة أو شركة الشحن.
